لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو تبديلاً.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية.
هناك عدة أنواع من البضائع التي لا يمكن إرجاعها. البضائع القابلة للتلف مثل الطعام، الزهور، الصحف أو المجلات لا يمكن إرجاعها. نحن أيضًا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية، مواد خطرة، أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا البرامج القابلة للتنزيل بعض مواد الصحة والعناية الشخصية
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرسال عملية الشراء الخاصة بك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط:
كتاب مع علامات واضحة على الاستخدام قرص مضغوط، دي في دي، شريط VHS، برنامج، لعبة فيديو، شريط كاسيت، أو سجل فينيل تم فتحه. أي عنصر ليس في حالته الأصلية، تالف أو مفقود أجزاء لسبب ليس خطأً منا. أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم. الاستردادات
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر المرتجع. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو رفض الاسترداد.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.
الاستردادات المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم استردادك بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر استردادك رسميًا.
بعد ذلك اتصل بمصرفك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا على {عنوان البريد الإلكتروني}.
العناصر المخفضة
يمكن فقط استرداد العناصر ذات السعر العادي. لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
التبديلات
نقوم فقط باستبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى تبديلها لنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على {عنوان البريد الإلكتروني} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {العنوان الفعلي}.
الهدايا
إذا تم تحديد العنصر كهدية عند شرائه وتم شحنه مباشرة إليك، ستتلقى رصيد هدية بقيمة الإرجاع الخاصة بك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.
إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه ليقدمه لك لاحقًا، سنرسل استردادًا إلى مانح الهدية وسيعرف عن إرجاعك.
إعادة الشحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك إلى: {العنوان الفعلي}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة الشحن من استردادك.
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.
إذا كنت تعيد عناصر باهظة الثمن، يمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سنستلم العنصر المرتجع.
تحتاج إلى مساعدة؟
اتصل بنا على {البريد الإلكتروني} للأسئلة المتعلقة بالاستردادات والإرجاعات.
